en aplicación de GRI Standards y la Ley 11 /2018,
de 28 de diciembre, en materia de información no
financiera y diversidad.
Hay otra forma
LABORAL Kutxa representa una forma diferente de hacer banca, basada en la cooperación y el compromiso con nuestra sociedad. Nuestro objetivo es la satisfacción de cada cliente y la generación de riqueza y empleo en nuestro entorno.
Somos una Banca Cooperativa, guiada por unos valores que nos llevan a primar el interés común frente al individual, a tomar las decisiones de una forma participativa y a reinvertir nuestros beneficios en la sociedad.
1.Nuestro
compromiso
con la Sociedad
Reparto de los beneficios
¿Qué hacemos con nuestros beneficios?
- El 25% va a la sociedad. Con estos fondos se financian proyectos cooperativos, culturales, deportivos, formativos, investigación,...
- Otro 25% se reparte entre los socios/as en forma de capital.
- El 50% restante se destina a reservas para asegurar el futuro y la solvencia de la cooperativa.
Impuestos
Además, el Grupo LABORAL Kutxa ejerce sus obligaciones fiscales en los territorios en los que desarrolla su actividad, contribuyendo de esta forma al sostenimiento de los servicios públicos y al progreso de la Sociedad.
En 2021 se han pagado 33,8 millones de euros en impuestos y tasas.
33,8 M€
Impuestos y tasas
Fundación Gaztenpresa
Gaztenpresa es una entidad privada, sin ánimo de lucro, que pertenece a la labor social de LABORAL Kutxa y cuya finalidad es apoyar iniciativas y desarrollar acciones que faciliten la creación y consolidación de empleo a través de la creación de empresas.
En 2021, Gaztenpresa ha podido apoyar la creación de 278 negocios y empresas que han generado 547 puestos de trabajo.
547
Puestos
de trabajo
Productos socialmente
responsables de apoyo a ONGs
TARJETAS
Affinity
48.924 €
Canalizados a Medicus Mundi, Cáritas y la Federación de ikastolas a través de las tarjetas Affinity.
FONDO DE INVERSIÓN
LK Konpromiso
143.404,86 €
A la hora de invertir aplica criterios ambientales, sociales y de buen gobierno corporativo. Al mismo tiempo, cede una parte de la comisión de gestión a Medicus Mundi, Mundukide y/o Cáritas.
Multicanalidad
Entendemos la digitalización como un medio más para comunicarnos con la clientela y facilitar la gestión de sus finanzas y seguros.
La estrategia multicanal mantiene a la oficina y al contacto personal como principal forma de relación.
| Operaciones | 2020 | 2021 |
| Llamadas atendidas | 288.985 | 331.077 |
| Llamadas emitidas | 24.113 | 42.043 |
| 57.358 | 49.438* | |
| Chat Banca Online (lanzado el 22/10/2020) | 9.592 | 44.136 |
| Alertas tarjetas fraude | 9.302 | 18.388 |
* Cambio de criterio de contabilización. En 2021 no se cuentan los recibidos el sábado por la tarde y el domingo.
Banca local
Realizamos la gran mayoría de nuestras adquisiciones de bienes y servicios donde tenemos presencia, así:
94,2 %
BIENES Y SERVICIOS
adquiridos a
empresas locales
43 %
BIENES Y SERVICIOS
adquiridos a menos de 100km
de nuestros Servicios Centrales (CAV)
2.El Gobierno
Corporativo
Somos una cooperativa
El capital de LABORAL Kutxa está en manos de todos los socios y socias y de las cooperativas asociadas. Estos socios y socias toman parte en las decisiones de la Entidad, con responsabilidad y con una visión a largo plazo.
Personas
Las personas que te atendemos en LABORAL Kutxa somos socias de la Entidad, estamos identificadas con el proyecto y creemos en él. Por eso nos implicamos en dar a cada persona el mejor servicio.
La satisfacción de nuestra clientela es la mejor garantía de futuro para nuestro proyecto empresarial.
Igualdad
Llevamos desde 1997 trabajando por la igualdad y estamos desplegando ya nuestro 4º Plan.
Socios y socias de LABORAL Kutxa
- Mujeres
- Hombres
Mujeres en el máximo órgano de administración
- Mujeres
- Hombres
Brecha salarial
A igualdad de puesto todas las personas tienen igualdad de salario. La diferencia en la retribución media entre hombres y mujeres se explica por la mayor presencia aún de hombres en puestos de alta responsabilidad.
Sin embargo, este también es un aspecto en el que estamos trabajando.
Diferencia índice laboral medio
Mujeres en los puestos de mayor responsabilidad
En LABORAL Kutxa la persona que más cobra lo hace 4,76 veces la retribución mediana de la plantilla.
Plan de Salud
En 2021 hemos logrado la certificación ISO 45001 de gestión del sistema de seguridad y salud en el trabajo.
También contamos con el Plan de Salud Zainduz, dirigido a cuidar la salud física y emocional, así como a fomentar hábitos de vida saludables y sostenibles entre la plantilla.
En 2021, por ejemplo, se ha activado el programa LABORAL Bybike que incentiva con premios económicos ir en bicicleta al trabajo.
3.La protección
del Medioambiente
En 2021 se han cumplido 20 años desde que LABORAL Kutxa obtuvo la certificación ambiental ISO 14001.
Desde 2001 se mantiene esta certificación que garantiza el cuidado del medioambiente y la reducción del impacto directo de la actividad.
Consumos
Nos esforzamos en reducir el impacto directo en el medio ambiente de nuestra actividad.
| CONSUMOS | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
| Huella de carbono (toneladas de CO2) | 5.613 | 5.293 | 4.849 | 822 | 1.154* |
| Consumo eléctrico (Kw/h) | 13.891.322 | 13.277.248 | 12.915.786 | 11.450.964 | 11.432.660 |
| CONSUMOS | Huella de carbono (toneladas de CO2) | Consumo eléctrico (Kw/h) |
| 2017 | 5.613 | 13.891.322 |
| 2018 | 5.293 | 13.277.248 |
| 2019 | 4.849 | 12.915.786 |
| 2020 | 822 | 11.450.964 |
| 2021 | 1.154* | 11.432.660 |
* El aumento en 2021 se debe a la recuperación de la movilidad después de la pandemia
Sostenibilidad y cambio climático
2021 ha sido un año de intenso trabajo en el camino de transformación de la actividad financiera y aseguradora de LABORAL Kutxa hacia un modelo más justo y sostenible.
- Definición de una estrategia de finanzas sostenibles, de una hoja de ruta para su implantación y de la gobernanza interna para llevarla a cabo.
- Aplicación de los Principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas, de los que LABORAL Kutxa fue firmante fundador.
- Implantación de la taxonomía de actividades sostenibles.
- Primer informe siguiendo las recomendaciones del Task Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD), donde se describen cuáles son los riesgos climáticos a los que se enfrenta la Entidad y cómo se afrontan.
- Redacción de la Política de Sostenibilidad del Grupo LABORAL Kutxa.
4.Las magnitudes
destacadas
Todo lo que hemos contando en las páginas anteriores no es obstáculo para que LABORAL Kutxa sea también un proyecto empresarial excelente:
Principales magnitudes de la Entidad
Consolidados a 31/12/2021
Distribución geográfica de nuestras oficinas
- Oficinas Particulares LK
- Oficinas Empresas LK
- Oficinas Mediación Lagun Aro