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Memoria verificada por Aenor con el nivel exhaustivo en aplicación
de GRI Standards y la Ley 11 /2018, de 28 de diciembre, en
materia de información no financiera y diversidad.

Sostenibilidad

RESUMEN DE LA MEMORIA
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL 2020

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2020 ha estado marcado por la pandemia originada por el COVID19. LABORAL Kutxa se ha volcado en mantener la solidez de su actividad, continuar dando servicio a su clientela y en aportar las soluciones financieras a las empresas, negocios y familias que les permitiesen afrontar esta situación inédita.

Esta crisis está poniendo en evidencia, aún más si cabe, la necesidad de reorientar el sistema económico hacia un modelo más sostenible social y ambientalmente. En las próximas páginas queremos mostrar cual es la contribución de LABORAL Kutxa para lograr ese futuro más sostenible.

SOSTENIBILIDAD 2020 | LABORAL Kutxa

Somos una cooperativa

CAPITAL SOCIAL al 31 · 12 · 2020

777,9 Mill.

1.Sostenibilidad
y nuestra clientela

SOSTENIBILIDAD 2020 | LABORAL Kutxa

Productos
responsables

TARJETAS

39.488 €

Canalizados a Medicus Mundi, Cáritas y la Federación de ikastolas a través de las tarjetas Affinity.

CUENTA SLK

11.066 €

Aportados a proyectos de cooperación internacional de Zaporeak, Mundukide, Alboan y Medicus Mundi.

FONDO DE INVERSIÓN
LK Konpromiso

77.117 €

A la hora de invertir aplica criterios ambientales, sociales y de buen gobierno corporativo. Al mismo tiempo, traslada una parte de la comisión de gestión a Medicus Mundi, Mundukide y/o Cáritas.

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Ciberseguridad

Asegurar la protección de la información de la clientela y la ciberseguridad son prioridades de LABORAL Kutxa.

  • 1. MEDIDAS DE PREVENCIÓN,
    DETECCIÓN Y REACCIÓN
  • 2. LÍNEAS DE ACCIÓN:
    • Plan Director de Seguridad Integral.
    • Capacidades de Gobierno, Protección, Resiliencia y Vigilancia.
    • Antimalware de última generación.
    • Servicio SOC/SIEM 24 horas al día los 365 días al año.
    • Ejercicios de hacking.
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Calidad del Servicio

Dar una calidad del servicio excelente a nuestra clientela es uno de nuestros objetivos como empresa.

Según los estudios independientes del mercado, seguimos manteniendo nuestra posición de liderazgo en el sector.

  2017 2018 2019 2020 Evo.
Banco Mediolanum - - 8.35 8.40 + 0.05
Ing Direct 8.36 8.21 8.06 8.25 + 0.19
LABORAL Kutxa 7.72 7.83 7.73 7.90 +0.17
Bankinter 7.47 7.67 7.75 7.87 + 0.12
Banca March 7.99 8.03 8.04 7.87 - 0.17
Grupo Coop. Cajamar 7.63 7.57 7.50 7.67 + 0.17
BBVA 7.52 7.65 7.48 7.50 + 0.02
Ibercaja 7.68 7.53 7.58 7.44 - 0.14
Sector 7.39 7.45 7.48 7.42 - 0.06
Deutsche Bank 7.41 7.43 7.26 7.40 + 0.14
CaixaBank 7.61 7.54 7.51 7.37 - 0.14
Santander 7.04 7.22 7.29 7.32 + 0.03
Banco Sabadell 7.49 7.47 7.32 7.26 + 0.06
Bankia 7.08 7.16 7.41 7.25 - 0.16
Abanca 7.32 7.35 7.41 7.21 - 0.20
Kutxabank 7.32 7.30 7.40 7.04 - 0.36
Unicaja Banco 7.16 7.25 7.07 7.02 + 0.05
Liberbank 6.83 7.10 7.17 6.92 - 0.25
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Apoyo a las empresas y
negocios en momentos de crisis

Las graves consecuencias económicas generadas por la pandemia del COVID19 están suponiendo un reto muy importante para empresas y negocios.
LABORAL Kutxa ha apoyado a su clientela mediante la firma de operaciones de financiación de convenio por mas de 715 Mill. de € para ayudarles a sortear los peores momentos de esta crisis.
Organismo Público (miles de euros) Nº de operaciones formalizadas Importe formalizado
ICO 4.595 450.750
Gobierno Vasco+Elkargi 2.825 193.864
Gobierno de Navarra+Sodena 393 29.169
EIF (Fondo Europeo de Inversiones) 126 11.244
EaSI Micros II 1.757 26.617
Luzaro 31 4.073
Suma Préstamos+Leasing 9.727 715.417

Además de estas operaciones de préstamo y leasing, se han firmado operaciones de líneas de circulante acogidas a convenio con ICO, así como operaciones con garantía de sociedades de garantía recíproca como Elkargi, Iberaval,…

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Digitalización y nuevos canales

Los nuevos canales siguen creciendo y se han convertido ya en una forma más de relación con nuestra clientela.

CLIENTELA USUARIA DE NUEVOS CANALES

Al mismo tiempo, la situación vivida por el COVID19 ha supuesto una necesidad de ampliar los canales de comunicación no presenciales. El incremento de respuestas desde Banca a Distancia ha sido muy importante:

2.Somos parte
de la sociedad

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Fundación Gaztenpresa

Gaztenpresa es una entidad privada, sin ánimo de lucro, que pertenece a la labor social de LABORAL Kutxa y cuya finalidad es apoyar iniciativas y desarrollar acciones que faciliten la creación y consolidación de empleo a través de la creación de empresas.

La actividad de creación de empresas es financiada por LABORAL Kutxa y cuenta con la ayuda de MONDRAGON, así como del Gobierno Vasco (Lanbide) y del Fondo Social Europeo.

A pesar de las difíciles
circunstancias vividas en 2020,
Gaztenpresa ha podido apoyar
la creación de:

256

MICROEMPRESAS

504

PUESTOS DE TRABAJO

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Impuestos

LABORAL Kutxa ejerce sus obligaciones fiscales en los territorios en los que desarrolla su actividad, contribuyendo de esta forma al sostenimiento de los servicios públicos y al progreso de la Sociedad.

En 2020 fueron casi:

35,5 Mill.

Impuestos y tributos LABORAL Kutxa* 33.606
Impuestos y tributos Lagun Aro 1.874
SUMA (miles de €) 35.480

3.Nuestras
personas

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Igualdad entre mujeres y hombres

En LABORAL Kutxa llevamos trabajando por la igualdad desde 1997 y estamos desplegando ya nuestro 4º Plan.

PERSONAS EN EL MÁXIMO ÓRGANO DE ADMINISTRACIÓN

Año a año va aumentando el porcentaje de mujeres en los puestos de mayor responsabilidad:

MUJERES EN LOS PUESTOS DE MAYOR RESPONSABILIDAD

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Brecha salarial

En LABORAL Kutxa, a igualdad de puesto todas las personas tenemos igualdad de salario. La brecha salarial se explica en nuestro caso por la mayor presencia todavía de hombres en puestos de alta responsabilidad y por el efecto de la antigüedad.

DIFERENCIA ÍNDICE LABORAL
ENTRE HOMBRES Y MUJERES

De media, en las empresas del Ibex los máximos directivos cobran 123 veces la retribución mediana de su plantilla. En LABORAL Kutxa esa diferencia es de 4,6 veces.

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Plan de Salud

Zainduz es nuestro plan de salud dirigido a cuidar la salud y fomentar hábitos de vida saludables y sostenibles en nuestra plantilla y entorno. Buscamos mejorar el bienestar físico y emocional de las personas a través de aspectos como la alimentación o la actividad física.

En 2020 la actividad e Zainduz ha estado centrada en apoyar a la plantilla durante la pandemia (teletrabajo, actitud positiva, ejercicio físico, bienestar emocional,…) y en lanzar una iniciativa de movilidad sostenible.

4.Sostenibilidad
ambiental

SOSTENIBILIDAD 2020 | LABORAL Kutxa

Huella de carbono

En 2020 hemos reducido nuestras emisiones de CO2 en un 83%. El motivo principal de este descenso es que hemos pasado a consumir toda la electricidad proveniente de fuentes renovables.
-83 %

DESGLOSE EMISIONES SEGÚN ORIGEN. HUELLA DE CARBONO

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Consumos

Nuestra principal materia prima empleada es el papel, tanto publicitario como de oficina.
En 2020 el consumo de papel ha descendido en un 18,5%.

-18,5 % consumo
de papel

Esta reducción supone dejar de cortar, aproximadamente, 1.150 árboles y ahorrar más de 17 millones de litros de agua.

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Cambio climático

En 2020 hemos hecho un primer análisis siguiendo las recomendaciones del TCFD (Task Force On Climate-related Financial Disclosures) sobre cambio climático. Como consecuencia de este análisis nos hemos propuesto las siguientes líneas de acción para 2021:

  • Realizar un análisis de riesgos y oportunidades del cambio climático.
  • Revisión de la gobernanza de la sostenibilidad.
  • Plantear una estrategia de finanzas sostenibles.
  • Plan de gobernanza del dato.
  • Formación a la plantilla sobre finanzas sostenibles.
  • Realizar un análisis de impactos de la actividad financiera siguiendo las indicaciones de UNEP FI.
  • Analizar la implantación de la Taxonomía de la Unión Europea en la clasificación de la cartera.

5.Banca
local

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LABORAL Kutxa realiza la mayor parte de sus adquisiciones de bienes y servicios donde tiene presencia, así:

94,9 %

BIENES Y SERVICIOS

comprados a empresas locales

45,5 %

BIENES Y SERVICIOS

comprados a menos de 100km de nuestros Servicios Centrales (CAV)

6.Principales magnitudes
del negocio

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Todo lo que hemos contando en las páginas anteriores no es obstáculo para que LABORAL Kutxa sea también un proyecto empresarial excelente:

Principales Magnitudes de la Entidad

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Distribución geográfica de nuestras oficinas

  • Oficinas Particulares LK
  • Oficinas Empresas LK
  • Oficinas Mediación Lagun Aro