de GRI Standards y la Ley 11 /2018, de 28 de diciembre, en
materia de información no financiera y diversidad.
2020 ha estado marcado por la pandemia originada por el COVID19. LABORAL Kutxa se ha volcado en mantener la solidez de su actividad, continuar dando servicio a su clientela y en aportar las soluciones financieras a las empresas, negocios y familias que les permitiesen afrontar esta situación inédita.
Esta crisis está poniendo en evidencia, aún más si cabe, la necesidad de reorientar el sistema económico hacia un modelo más sostenible social y ambientalmente. En las próximas páginas queremos mostrar cual es la contribución de LABORAL Kutxa para lograr ese futuro más sostenible.
Somos una cooperativa
CAPITAL SOCIAL al 31 · 12 · 2020
777,9 Mill. €
1.Sostenibilidad
y nuestra clientela
Productos
responsables
TARJETAS
39.488 €
Canalizados a Medicus Mundi, Cáritas y la Federación de ikastolas a través de las tarjetas Affinity.
CUENTA SLK
11.066 €
Aportados a proyectos de cooperación internacional de Zaporeak, Mundukide, Alboan y Medicus Mundi.
FONDO DE INVERSIÓN
LK Konpromiso
77.117 €
A la hora de invertir aplica criterios ambientales, sociales y de buen gobierno corporativo. Al mismo tiempo, traslada una parte de la comisión de gestión a Medicus Mundi, Mundukide y/o Cáritas.
Ciberseguridad
Asegurar la protección de la información de la clientela y la ciberseguridad son prioridades de LABORAL Kutxa.
- 1. MEDIDAS DE PREVENCIÓN,
DETECCIÓN Y REACCIÓN - 2. LÍNEAS DE ACCIÓN:
- Plan Director de Seguridad Integral.
- Capacidades de Gobierno, Protección, Resiliencia y Vigilancia.
- Antimalware de última generación.
- Servicio SOC/SIEM 24 horas al día los 365 días al año.
- Ejercicios de hacking.
Calidad del Servicio
Dar una calidad del servicio excelente a nuestra clientela es uno de nuestros objetivos como empresa.
Según los estudios independientes del mercado, seguimos manteniendo nuestra posición de liderazgo en el sector.
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | Evo. | |
| Banco Mediolanum | - | - | 8.35 | 8.40 | + 0.05 |
| Ing Direct | 8.36 | 8.21 | 8.06 | 8.25 | + 0.19 |
| LABORAL Kutxa | 7.72 | 7.83 | 7.73 | 7.90 | +0.17 |
| Bankinter | 7.47 | 7.67 | 7.75 | 7.87 | + 0.12 |
| Banca March | 7.99 | 8.03 | 8.04 | 7.87 | - 0.17 |
| Grupo Coop. Cajamar | 7.63 | 7.57 | 7.50 | 7.67 | + 0.17 |
| BBVA | 7.52 | 7.65 | 7.48 | 7.50 | + 0.02 |
| Ibercaja | 7.68 | 7.53 | 7.58 | 7.44 | - 0.14 |
| Sector | 7.39 | 7.45 | 7.48 | 7.42 | - 0.06 |
| Deutsche Bank | 7.41 | 7.43 | 7.26 | 7.40 | + 0.14 |
| CaixaBank | 7.61 | 7.54 | 7.51 | 7.37 | - 0.14 |
| Santander | 7.04 | 7.22 | 7.29 | 7.32 | + 0.03 |
| Banco Sabadell | 7.49 | 7.47 | 7.32 | 7.26 | + 0.06 |
| Bankia | 7.08 | 7.16 | 7.41 | 7.25 | - 0.16 |
| Abanca | 7.32 | 7.35 | 7.41 | 7.21 | - 0.20 |
| Kutxabank | 7.32 | 7.30 | 7.40 | 7.04 | - 0.36 |
| Unicaja Banco | 7.16 | 7.25 | 7.07 | 7.02 | + 0.05 |
| Liberbank | 6.83 | 7.10 | 7.17 | 6.92 | - 0.25 |
Fuente: Estudio de Satisfacción Global con la Entidad de STIGA 2020.
Apoyo a las empresas y
negocios en momentos de crisis
| Organismo Público (miles de euros) | Nº de operaciones formalizadas | Importe formalizado |
| ICO | 4.595 | 450.750 |
| Gobierno Vasco+Elkargi | 2.825 | 193.864 |
| Gobierno de Navarra+Sodena | 393 | 29.169 |
| EIF (Fondo Europeo de Inversiones) | 126 | 11.244 |
| EaSI Micros II | 1.757 | 26.617 |
| Luzaro | 31 | 4.073 |
| Suma Préstamos+Leasing | 9.727 | 715.417 |
Además de estas operaciones de préstamo y leasing, se han firmado operaciones de líneas de circulante acogidas a convenio con ICO, así como operaciones con garantía de sociedades de garantía recíproca como Elkargi, Iberaval,…
Digitalización y nuevos canales
Los nuevos canales siguen creciendo y se han convertido ya en una forma más de relación con nuestra clientela.
CLIENTELA USUARIA DE NUEVOS CANALES
Al mismo tiempo, la situación vivida por el COVID19 ha supuesto una necesidad de ampliar los canales de comunicación no presenciales. El incremento de respuestas desde Banca a Distancia ha sido muy importante:
2.Somos parte
de la sociedad
Fundación Gaztenpresa
Gaztenpresa es una entidad privada, sin ánimo de lucro, que pertenece a la labor social de LABORAL Kutxa y cuya finalidad es apoyar iniciativas y desarrollar acciones que faciliten la creación y consolidación de empleo a través de la creación de empresas.
La actividad de creación de empresas es financiada por LABORAL Kutxa y cuenta con la ayuda de MONDRAGON, así como del Gobierno Vasco (Lanbide) y del Fondo Social Europeo.
circunstancias vividas en 2020,
Gaztenpresa ha podido apoyar
la creación de:
256
MICROEMPRESAS
504
PUESTOS DE TRABAJO
Impuestos
En 2020 fueron casi:
35,5 Mill. €
| Impuestos y tributos LABORAL Kutxa* | 33.606 |
| Impuestos y tributos Lagun Aro | 1.874 |
| SUMA (miles de €) | 35.480 |
*Incluye Impto Sociedades, IVA, IAE, IBI, Depósitos, DTAs,…
3.Nuestras
personas
Igualdad entre mujeres y hombres
En LABORAL Kutxa llevamos trabajando por la igualdad desde 1997 y estamos desplegando ya nuestro 4º Plan.
PERSONAS EN EL MÁXIMO ÓRGANO DE ADMINISTRACIÓN
Año a año va aumentando el porcentaje de mujeres en los puestos de mayor responsabilidad:
MUJERES EN LOS PUESTOS DE MAYOR RESPONSABILIDAD
Brecha salarial
En LABORAL Kutxa, a igualdad de puesto todas las personas tenemos igualdad de salario. La brecha salarial se explica en nuestro caso por la mayor presencia todavía de hombres en puestos de alta responsabilidad y por el efecto de la antigüedad.
DIFERENCIA ÍNDICE LABORAL
ENTRE HOMBRES Y MUJERES
De media, en las empresas del Ibex los máximos directivos cobran 123 veces la retribución mediana de su plantilla. En LABORAL Kutxa esa diferencia es de 4,6 veces.
Plan de Salud
Zainduz es nuestro plan de salud dirigido a cuidar la salud y fomentar hábitos de vida saludables y sostenibles en nuestra plantilla y entorno. Buscamos mejorar el bienestar físico y emocional de las personas a través de aspectos como la alimentación o la actividad física.
En 2020 la actividad e Zainduz ha estado centrada en apoyar a la plantilla durante la pandemia (teletrabajo, actitud positiva, ejercicio físico, bienestar emocional,…) y en lanzar una iniciativa de movilidad sostenible.
4.Sostenibilidad
ambiental
Huella de carbono
DESGLOSE EMISIONES SEGÚN ORIGEN. HUELLA DE CARBONO
Consumos
Nuestra principal materia prima
empleada es el papel, tanto
publicitario como de oficina.
En 2020 el consumo de papel ha
descendido en un 18,5%.
| -18,5 % | consumo de papel |
Esta reducción supone dejar de cortar, aproximadamente, 1.150 árboles y ahorrar más de 17 millones de litros de agua.
Cambio climático
En 2020 hemos hecho un primer análisis siguiendo las recomendaciones del TCFD (Task Force On Climate-related Financial Disclosures) sobre cambio climático. Como consecuencia de este análisis nos hemos propuesto las siguientes líneas de acción para 2021:
- Realizar un análisis de riesgos y oportunidades del cambio climático.
- Revisión de la gobernanza de la sostenibilidad.
- Plantear una estrategia de finanzas sostenibles.
- Plan de gobernanza del dato.
- Formación a la plantilla sobre finanzas sostenibles.
- Realizar un análisis de impactos de la actividad financiera siguiendo las indicaciones de UNEP FI.
- Analizar la implantación de la Taxonomía de la Unión Europea en la clasificación de la cartera.
5.Banca
local
LABORAL Kutxa realiza la mayor parte de sus adquisiciones de bienes y servicios donde tiene presencia, así:
94,9 %
BIENES Y SERVICIOS
comprados a empresas locales
45,5 %
BIENES Y SERVICIOS
comprados a menos de 100km de nuestros Servicios Centrales (CAV)
6.Principales magnitudes
del negocio
Todo lo que hemos contando en las páginas anteriores no es obstáculo para que LABORAL Kutxa sea también un proyecto empresarial excelente:
Principales Magnitudes de la Entidad
Consolidados a 31/12/2020
Distribución geográfica de nuestras oficinas
- Oficinas Particulares LK
- Oficinas Empresas LK
- Oficinas Mediación Lagun Aro